Личный кабинет:

ЗАКАЗАТЬ ВОДУ

8 (499) 343 74 73 8 (917) 573 54 47

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Клиент уведомлён, что в процессе транспортировки и эксплуатации, в баллонах возможно возникновение микротрещин, которые невозможно обнаружить при визуальном осмотре, из-за чего, возможно протекание/вытекание воды при хранении бутылей или в процессе использования товара (даже при исправном кулере). Клиент обязуется учитывать это обстоятельство при выборе места установки кулера и места хранения бутылей.
В случае выявления Клиентом повреждения бутылей непригодных к использованию клиент должен сообщить о непригодной к использованию тары/товаров в течении 2-х дней.

В случае выявления Клиентом повреждения бутылей непригодных к использованию, после приема их от Компании, Компания обязуется произвести замену поврежденных бутылей за свой счет и своими силами в течении 2-х рабочих дней.
После передачи Клиенту товара, Компания не несет ответственности за товар/тару не возмещает Клиенту какие-либо расходы и убытки, связанные с хранением тары/товара. Клиент обязуется хранить товар в специально оборудованном для хранения подобного товара месте.

Для обмена или возврата вам необходимо:

Сообщить нам о своем решении по телефону или электронной почте.

Телефон службы поддержки покупателей: 8 (499) 343-74-73
E-mail: info@voda-lux.ru

Отмена заказа

На любом этапе осуществления заказа вы можете внести в него изменения. Для этого зайдите на сайте в ваш личный кабинет и в разделе история заказов отмените ваш заказ.
Свяжитесь с нашими менеджерами, и они помогут оперативно решить ваши вопросы.

Возврат денежных средств

В случае выявления товара ненадлежащего качества возврат денежных средств будет совершен в течение 3 дней.
Если потребуется проведение экспертной проверки, максимальный срок возврата денежных средств составит 7 дней.
Как правило, способ выплаты денежных средств соответствует способу оплаты заказа.
В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам.

Обратный звонок